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三星保固 發票 在 Re: [問題] 三星保固時間? - 看板MobileComm - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
版上 / 保固 應該有相關討論串。
現在正常的手機保固都是一年整，沒有啥一年又多幾個月的，畢竟官網白紙黑字寫得就是
一年。
補：一年三個月可能是三星的"低調"，但這就像保險有所謂的"開放條款"，也就是非正式
的保固條件，只是暫時開放這條件而已，官方有權力隨時把這開放條件收起來。
「有人說」他確定是一年三個月，當然，不能說一定是錯誤資訊，但官方vs有人說，我想
大家還是會覺得官方的條文最可靠...
手機保固實際上的差異主要是貨源哪來的!
完整圖文說明 https://goo.gl/XKhDhZ
簡單說明：
手機貨源主要是誰進貨，EX:神腦貨、台哥大貨、全虹貨(遠傳、三星智慧館印象中都是
全虹貨源)
正常管道下，神腦貨多半從中華電信/神腦特約門市取得，所以合約簽下後開始計算一年，
手機可以在365內丟回去給神腦檢查並維修。
台哥大、遠傳等直營店信門市也是類似的模式，可在365天內丟回該電信做維修。
其關鍵就是發票、以及電信商有登記當初續約時手機的序號，以落實保護年限(一年)。
-不過有人習慣在通訊行買手機，通訊行的貨源就不固定，且有時候是洗機的機器，所以
保固上就算你看到產品有神腦保固貼紙，也不一定有完整365天保固唷!除非通訊行有
【開立發票】佐證你是某天購買此機器才能在丟回神腦維修時爭取完整的365天保固。
舉例：通訊行有些機器是別人綁合約但不要手機的那種狀態，而有人購買空機時可能買到
的是那個用戶在2個月前簽約的產品，「所以如果在通訊行買空機但沒開發票」，
就很可能有保固權益的損失。
而以三星手機為例，因為三星在台灣有設立維修站所以使用者也可以有額外的選擇將有
問題的手機給全台各維修站修理。
★全台三星維修站整理 https://goo.gl/DCgIWm
但此時維修站看的除了是購買發票之外，就是「手機出廠日期」!
這邊也是蠻多人對手機保固天數上有落差產生的疑問~
所以這時候有發票作為購買證明的話，消費者就鐵定站得住腳，而不用在維修站花時間
跟維修人員爭執不下其落差的保固權益，然後搞到雙方"'當下"都不愉快。
※ 引述《ysfu (裕)》之銘言：
: 去年9/30日向神腦買了一隻S7edge
: 在今年10/1日(沒錯，剛過一年當天)發現無法跳快充，
: 也無法連結電腦，但一般充電正常
: 是還可以用，但用起來很不爽QQ
: 已交叉嘗試過不同充電頭、以及不同傳輸線，都無法快充。
: 手機維修站說是可能是主機板問題(?)
: 打詢問三星智慧館以及電話詢問三星客服都說保固只有一年
: 但本版爬文以及M01爬文都有說保固是出廠日期一年三個月
: (出廠日已查是2016年八月中)
: 想詢問一下三星保固到底是一年還是一年三個月?
: 若是一年三個月需要出示什麼證明，
: 或是維修時需要跟維修站說什麼?
: 以及台北三間維修站較推薦哪間，謝謝!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.56.99
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1508031572.A.F7B.html
官方的一年規定就是針對原廠日期唷!
有發票才能確定真正購買日。
正常來說手機購買日一定是比出廠日期來的晚(可能差1個月)，萬一買到通訊行庫存機
那可不是落差一個月這麼少的風險了(沒開發票之下)。
如果照你說的"沒有購買證明所以多+三個月"，那誰要開發票阿= =?
這句話只能說你想太多了吧...我何時認為是造假?? 不要抹黑好嗎...
我的原則是依照官方白紙黑字的保固條件為出發點，且保證沒問題的正確行為與觀念。
我指出的問題點像是，今天10.15買的手機有可能是10月份的出廠日期，這樣落差算不大。
但很多時候是遇到10.15在電信商購買S8，這台S8出廠日期還是在4月份的這狀況。
請問你到底是要看發票、還是你說的+3個月? 這樣落差的三個月就不能找三星原廠服務!
你了解沒?
同時，商家販售東西開發票時為天經地義的事情、避免逃漏稅之行為，當然營業額少於
一定程度時的確可以不用開發票，但現在面對的3C產品"保固"，不是食品服飾，看的
就是購買發票OR原廠出廠日。
這問題常出現在跟通訊行購買的貨源，因為洗機或是庫存管理沒有落實的關係讓客人買到
出廠日與實際購買日差很大的手機。
我也問過三星客服，就是12個月。所以才說是可能為開放條款類型，三星有權利視狀況
收回這彈性條件。
而且就我送修多次的經驗，每次現場得到的出廠日與保固都只是一年的期限而已，符合
官方白紙黑字的規範。
對阿 這樣有漏洞存在XD
這是重點阿!
※ 編輯: supermars (1.162.56.99), 10/15/2017 11:45:32
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